İptal ve İade Koşulları

İADE ŞARTLARI


Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN 
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI (Tüm nüshaları ile birlikte)
 
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
a- Kullanımdan dolayı deforme olmuş veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
b- İade edilecek ürünün, fatura tarihinden itibaren ilk 15 gün içerisinde teslim alındığı şekilde eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
 
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI
a- İade işlemi için ürünün faturasının gönderilmesi gerekmektedir.
b- İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir. İade faturası kesilmesi gerekmektedir.
 
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
a- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
b- Kalite Güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 1-10 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
c- İade edeceğiniz ürünleri size gönderilen anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz.
 
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.


SİPARİŞ İPTALİ
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. 
Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir.

Ürün İade Adresi:

 

MİNUS AUDİO TEKNOLOJİLERİ ARGE VE DIŞ TİCARET LTD ŞTİ

Garanti Şartları

1.   Garanti Süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

2.  İşlevsel olarak çalışılabilir olma durumu, ürün üzerindeki kullanıcıya sunulan fonksiyonların tam ve çalışır hâlidir. Malın sadece işlevsel olarak çalışabilir olma durumunu gerektirecek tüm elektronik parçaları garanti kapsamındadır. Kullanım kılavuzunda belirtilen ayak basılan ve darbe gören bölge haricinde kalan kısımlarda meydana gelebilecek kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışında yer alır. Kullanım kılavuzunda belirtilen durumların dışında bir kullanım tespitinden doğan arızalar garanti kapsamı dışındadır. 

3.    Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;

a-   Sözleşmeden dönme,

b-   Satış bedelinden indirim isteme,

c-   Ücretsiz onarılmasını isteme,

d-   Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,

Haklarından birini kullanabilir.

4.    Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satışı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir.Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.

5.    Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;

      -Garanti süresi içerisinde tekrar arızalanması,

     -Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

     -Tamirin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir rapor belirlenmesi durumunlarında; 

Tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

6.   Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili istasyonuna teslim tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

7.     Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

8.    Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9.     Satıcı tarafından bu Garanti belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir. Ayrıca www.minusaudio.com içerisinden temin edilen "Garanti Şartları" belgesi Minus Audio markalı ürünlerin tümünü kapsar.

10.    Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

11.    Ürünün garanti süresince arızalanması sonucu serviste geçen süre garanti süresine eklenir.

12.  Kullanıcıya kargo sevkiyatı ile gönderilecek durumlarda, kullanıcı ürünü kargo şirketinden kontrol ederek teslim almakla yükümlüdür. Eğer kargo esnasında bir hasar meydana gelmiş ise kargo firmasına rapor ettirmeli ve iade işlemini başlatmalıdır. Kargo esnasında meydana gelen hasarlar garanti kapsamı dışında yer alır.

Minus Audio 

© Copyright 2018 Minus Audio Tüm Hakları Saklıdır

Online Sipariş
Bize Ulaşın
shopier.jpg
  • Instagram - Grey Circle
  • YouTube - Grey Circle
  • Facebook - Grey Circle
İstanbul, Türkiye
indir.png
kisspng-etsy-logo-brooklyn-sales-5b07439